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让医疗资源围着患者“转”

作者:admin 时间:2022-02-25

住院,没有床位怎么办?做手术没假期,想约个更合适的时间,行不行?热门科室一床难求,部分科室仍有空床位,咋调整?别担心,在山医大二院住院服务中心,这些都不是问题。

  为了让患者更快捷办理入院,减少不必要的住院时间,今年年初,山医大二院启用全新住院服务中心,为患者提供更为人性化、智慧化的“一站式”入院服务。

  日间手术随心定

  “大夫,您看这手术时间能不能放到春节前呢?”1月上旬,市民郭先生带儿子小郭到山医大二院看病。医生表示小郭只需做个小手术,在家休养几天就行。因为正读大学的小郭还未放假,与专家沟通后,小郭确定在1月25日进行日间手术。

  随后,他们来到位于该院门诊大楼一层的住院服务中心,护士孙云在电脑上简单操作,便根据小郭预约的手术日期和手术项目,为他预约了手术前1至2天内的必要检查,确保他在手术前拿到检查结果。整个日间手术预约,用时不到十分钟。“想不到一个上午,连门诊大楼都不用出,就把看病、做手术的事全安排妥了。”郭先生感慨地说。

  据了解,住院服务中心是山医大二院推出的一项便民服务举措,下设日间手术中心、预住院服务中心和病床调配中心。中心以信息化技术平台为依托,以“让患者少跑路、省时间、省花费”为宗旨,将患者住院预约、病床管理调配、日间手术预约、住院前检查预约等多项住院流程整合,实现“一站式”集中服务,有效缩短患者住院时间,节省就医成本,投入使用一个多月,颇受好评。

  闲置床位被盘活

  山医大二院骨科、妇科等重点科室常年床位紧张,患者住院可能要等十多天,但也有少数科室,受季节影响,有空置病床。为解决患者住院难问题,山医大二院住院服务中心率先尝试“全院一张床”的床位调整模式,打破科室限制,盘活院内闲置床位,提高床位利用率。

  每天,各临床科室会将科室内空置病床数在系统内上报,由住院服务中心统筹调剂、增加周转。床位紧张的科室,主治医生在征得患者同意后,可跨病区收治。

  2月10日,市民刘先生腰椎间盘突出,只得做手术。因为他半年前刚做过心脏手术,腰部手术后,医生建议他在重症监护室做术后观察。家属同意后,通过住院服务中心“床位调配系统”,刘先生被送进呼吸内科重症监护室,由专业重症护士护理,第二天转入骨科普通病房,很快便康复出院。

  “总说‘住院难’,通过中心统一调配,只要有空床,就可收治患者,不仅提高床位利用率,也能让患者得到最恰当的照护。”医院住院服务中心负责人魏秀兰表示。

  “预住院”选择多

  “想不到‘预住院’还能让老人看病还走个‘快车道’!”2月13日,85岁的周奶奶洗澡时不慎摔倒,导致腰椎压缩性骨折。当晚手术来不及,可按常规老人要等一周以上,才能排期手术。住院服务中心工作人员发现有一张预约床位患者在4天后入院手术,周奶奶可以打个时间差,便立即为老人办理“预住院”,并预约相关检查。2月14日一早,周奶奶采血检查后顺利住院,第二天完成腰椎手术。术后观察两天,便康复出院,总共才用了4天,大大缩短了老人的住院时间。

  据了解,目前,山医大二院有两种“预住院”模式,患者可根据自身需要来选择。一种是医保部门规定的“预住院”,54个病种的参保患者,不住院先检查,相关费用可医保报销。此外,该院还有一种适用范围更广的“预住院”服务。65岁以下且病情不算危急,可以排队等待的需住院患者都可尝试“预住院”。这些患者预约住院后,只需持门诊大夫开具的住院证和住院告知单,即可轻松完成信息核对、缴纳押金、办理住院手续等12项先前需要往返奔波于不同窗口才能完成的项目。

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